回答の作成
問い合わせの内容を入れると、台帳の標準回答と、マニュアル・例規の原文の該当箇所を並べます。回答の根拠は常に原文です。
台帳の標準回答
原文の該当箇所
回答の組み立て
AIによる下書き候補（ローカルLLM）
Ollama につながっているときだけ使えます。材料は上の「原文の該当箇所」で選んだ原文だけです。下書きは候補です。原文と照らして直し、職員が確定してください。AIにつながらなくても、ほかの機能はすべて使えます。
下書き（候補）
印を付けた表示（材料の原文にない語句に印）：
材料にした原文
標準回答台帳
問い合わせの分類ごとに、標準回答と根拠（マニュアル・例規の名前と章・ページ）を登録します。小分類は「一つの答えになる単位」で付けてください（例：住民票の写し 手数料）。同じ小分類に内容の違う回答があると「回答がばらついています」の印が付きます。
マニュアル・例規の取り込みと全文検索
事務マニュアル、条例・規則・要綱などのファイルを取り込むと、全文を語句で検索できます。結果には原文と、文書名・章（見出し）・ページを並べます。当てはまる箇所はすべて表示します。全角・半角、ひらがな・カタカナ、送り仮名の一部（申込み／申し込み など）の違いは同じものとして探します。
文書の取り込み
ここにファイルを落としてください（複数可）
テキスト（.txt）、HTML（.html）、文字を選べるPDF（.pdf）。紙をスキャンしただけのPDFは取り込めません。
「窓口対応 標準回答集」の印刷
台帳を分類ごとにまとめ、根拠と最終更新日を付けてA4で印刷します。窓口や電話の近くに置く控えに使えます。印刷の画面で「PDFに保存」を選ぶと、PDFにもできます。
印刷の見本
設定・データ
書き出し
控えや、他の職員・他のPCへの受け渡しに使います。CSVはExcelでそのまま開けます。
読み込み
「置き換え」は今の内容をファイルの内容で置き換えます。「追加の取り込み」は今の内容に足します。同じ内容のものは取り込まず、件数をお知らせします。
見本データ（架空の見本町）
架空の町の窓口を想定した、標準回答の台帳15件と、マニュアル・条例・要綱3本です。実在の自治体・例規ではありません。回答がばらついているものと、根拠のないものを1件ずつ入れてあり、印の出方を確かめられます。同じ文書のファイルは sample フォルダにもあり、取り込みの練習に使えます。
消去
このPCを他の業務に回すときなどに使います。